Antes de iniciar procesos de reparaciones o desbloquear, asegúrese de que el dispositivo no esté bloqueado por servicios del dispositivo, servicios de pago, KG o MDM. Si el dispositivo ha sido manipulado o su EFS ha sido alterado, No soportado, no reembolsables por ningún motivo.

Verificación de dispositivo/servicios de pago: Navegue a Configuración -> Acerca del dispositivo -> Información de estado. Si se ven "Dispositivo" o "Servicios de pago", el dispositivo está bloqueado en KG. No continúe con la reparación o el desbloqueo.

Detección de radio apagado: Inserte una tarjeta SIM de otro proveedor, luego vaya a Configuración -> Acerca del dispositivo -> Información de estado -> Estado de la tarjeta SIM -> Estado del servicio. Si muestra "Radio apagada", la radio está dañada. No continúes. Marque *#0011#; Si aparece SIM_STATE(0) incluso con la SIM insertada, es probable que el dispositivo esté manipulado o tenga daños en el hardware. No procesar.

Detección de fallos MIPI: Marque *#0011#; Si aparece "MIPI Fail", indica daño en el hardware. No continúes.

Advertencia de dispositivos T-Mobile/Metro: Los dispositivos T-Mobile y Metro tienen una base de datos interna; Si el dispositivo no está pagado pero se desbloquea mediante la herramienta del servidor CPID, no funcionará en T-Mobile ni en sus MVNO prepagos (Simple, Metro, Ultra). Antes de procesar, consulte directamente en el sitio web de T-Mobile para confirmar el estado del dispositivo.

Para confirmar, visita el sitio de T-Mobile. Si la búsqueda de IMEI muestra "No podemos confirmar que este dispositivo esté desbloqueado", no funcionará en la red de T-Mobile.

Equipos JDM: equipos que estan con la Carrier XAA no estan soportados no reembolsable de ninguna manera.